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Principais Procedimentos de Emergência para os Cofres Gold Safe

Se o seu cofre apresentar qualquer tipo de problema siga o procedimento de emergência descrito abaixo. Este procedimento resolve 90% dos casos:

Procedimento de Emergência:

1) Coloque pilhas alcalinas novas no Kit Extra de Energia.
2) Encaixe o Kit no Cofre.
3) Aperte o botão que fica embaixo do painel frontal (conforme foto abaixo).
4) Digite sua senha. Se o cofre acabou de ser comprado, a senha de fábrica é 111111.

Cofre

Dúvidas Comuns

>> Digito minha senha aparece Open ou Close mas o cofre não abre ou não fecha.
Aperte o botão que fica embaixo do painel frontal (conforme foto acima). Depois de reiniciar o sistema, digite sua senha para abrir.

>> O cofre não reconhece minha senha.
Possivelmente as pilhas utilizadas estão muito fracas. Entre em contato com nossa central de atendimento para recuperarmos sua senha e troque as pilhas.

>> Como abro e fecho o cofre?
Se o cofre acabou de ser comprado e esta é a 1a vez que você vai utiliza-lo, visite a página Manual on Line clicando aqui.
Se você já cadastrou uma senha numérica, basta digitar a senha para o cofre abrir ou digitar novamente para fechar. A senha pode ser trocada sempre que o usuário desejar.

>> Quando as pilhas acabarem, como fazer?
Todo cofre é fornecido com um Kit Extra de Energia, para quando as pilhas esgotarem. Este dispositivo deve ser conectado na parte externa do cofre possibilitando a abertura do mesmo. Encaixe o Kit no cofre, digite sua senha, abra a porta e troque as pilhas.

>> Qual a duração das pilhas?
Vai depender do uso. Pilhas comuns permitem 5.000 operações e pilhas alcalinas permitem 20.000 operações em média. Pilhas que estão em Cofres que possuem programa de auditoria podem durar um pouco menos.

>> Se esquecer meu código, terei de arrombar?
Não. Nossa Central de Atendimento possui registro dos compradores e após atendidos os procedimentos de segurança, pode ser criado um novo código.

>> A Gold Safe presta Assistência Técnica?
Sim. A Gold Safe possui Assistência Técnica nas principais capitais do país.
Para saber a mais próxima de sua localidade, ou resolver algum problema por telefone, basta contatar nossa Central de atendimento pelo telefone (11) 5586-3333. Ao ligar, tenha em mãos a sua NF de compra.

>> Gostaria de comprar, como faço?
Basta entrar em contato com um revendedor autorizado Gold Safe. Para ver relação de revendedores, clique aqui.

Caso você não tenha conseguido resolver determinado problema com as indicações acima, envie sua mensagem abaixo:

Mais detalhes e informações em nosso site www.goldsafe.com.br ou ligue: (11) 5586-3333
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