Procedimento de Emergência:

1) Coloque pilhas alcalinas novas no Kit Extra de Energia.
2) Encaixe o Kit no Cofre.
3) Aperte o botão que fica embaixo do painel frontal (conforme foto abaixo).
4) Digite sua senha. Se o cofre acabou de ser comprado, a senha de fábrica é 111111.

Dúvidas Comuns

>> Digito minha senha aparece Open ou Close mas o cofre não abre ou não fecha.
Aperte o botão que fica embaixo do painel frontal (conforme foto acima). Depois de reiniciar o sistema, digite sua senha para abrir.

>> O cofre não reconhece minha senha.
Possivelmente as pilhas utilizadas estão muito fracas. Entre em contato com nossa central de atendimento para recuperarmos sua senha e troque as pilhas.

>> Como abro e fecho o cofre?
Se o cofre acabou de ser comprado e esta é a 1a vez que você vai utiliza-lo, visite a página Manual on Line clicando aqui.
Se você já cadastrou uma senha numérica, basta digitar a senha para o cofre abrir ou digitar novamente para fechar. A senha pode ser trocada sempre que o usuário desejar.

>> Quando as pilhas acabarem, como fazer?
Todo cofre é fornecido com um Kit Extra de Energia, para quando as pilhas esgotarem. Este dispositivo deve ser conectado na parte externa do cofre possibilitando a abertura do mesmo. Encaixe o Kit no cofre, digite sua senha, abra a porta e troque as pilhas.

>> Qual a duração das pilhas?
Vai depender do uso. Pilhas comuns permitem 5.000 operações e pilhas alcalinas permitem 20.000 operações em média. Pilhas que estão em Cofres que possuem programa de auditoria podem durar um pouco menos.

>> Se esquecer meu código, terei de arrombar?
Não. Nossa Central de Atendimento possui registro dos compradores e após atendidos os procedimentos de segurança, pode ser criado um novo código.

>> A Gold Safe presta Assistência Técnica?
Sim. A Gold Safe possui Assistência Técnica nas principais capitais do país.
Para saber a mais próxima de sua localidade, ou resolver algum problema por telefone, basta contatar nossa Central de atendimento pelo telefone (11) 5586-3333.

>> Gostaria de comprar, como faço?
Basta entrar em contato com um revendedor autorizado Gold Safe. Para ver relação de revendedores, clique aqui.